抖音老客户运营方案（抖音老客户运营方案设计）

抖音如何做老客营销?为什么要维护老顾客?

1、为什么要维护老客户 短期来看，维护老客户能减少推广等成本增加短期收益。老客户是购买过商品的买家，至少有过一次交易关系存在，二次购买的意愿相对第一次更强烈。开发十个新客户不如维护一个老客户。

2、首先，建立良好的客户关系至关重要。与老客户保持定期沟通，了解他们的需求和喜好。可以通过抖音私信、微信群或邮件等方式与他们保持联系。抖店店铺体验分，新店老店0分快速提升至80分以上，过新手期，强开精选联盟，累计服务10W商家，先做单后付款-安全不降权。

3、让老顾客带来新顾客找机会常和顾客拉家常，不要一心只想做他的生意。给予老顾客特别的优惠，让老顾客感受到你们的重视。给予老顾客特别的关心，让老顾客被你们的言行而感动。鼓励并老顾客介绍新顾客上门。

4、设置复购专属优惠券 针对复购用户，强烈建议一定要搭配优惠券！转化率可以提升至少30%！推荐设置自有渠道券，保证权益力度且该渠道专享(无法转发)，促用户下单。设置发送渠道 目前只支持飞鸽客服消息发送，但可以给店铺全量老客(包含非会员)发送消息。短信渠道稍后支持。

抖音用户如何玩转新品测款?有什么方法?

1、利用抖音粉丝群进行测款 (1)在粉丝群发布主图投票测款，并奖励优惠券或者红包。

2、老客户测款的方式利用抖音粉丝群进行测款(1)在粉丝群发布主图投票测款，并奖励优惠券或者红包。

3、一般来说，第一次测试主要就是测款选款，测图还要注意，图片在图片空间里是具有唯一id的，所以小伙伴们最好是自己作图。还有就是要明白他的规则，除了要掌握规则，还要在熟悉规则之后走得更远更稳，如何踩更少的坑。

4、- **挂版问题**：合理布局挂版，确保信息清晰，方便客人查看商品信息。- **商品卖点与标题**：明确商品特色，优化标题吸引目标顾客。- **店铺装修与品牌故事**：营造信任感，增加顾客粘性。- **背景音乐与标签**：选择合适的背景音乐与标签，提升用户体验。

5、视频产品卖点销售 如果你的产品本身就很有特点，很新奇或者功能非常实用，或是产品很稀缺，那最好的方式就是在短暂的时间内最大程度的直接秀出产品的特点。

6、商品人群洞察有什么用？直播选品策略 测款场景：建议选择直播历史爆款及计划测款的潜在爆款商品对比人群画像及各环节转化数据，判断二者人群画像是否一致来校准测品策略。

抖音已购买人群如何运营产品?

1、通过企微scrm系统，可以有效地解决抖音已购买人群的运营问题，提高客户满意度和忠诚度，同时也可以提高企业的效率和竞争力。

2、对应产品功能：人群管理 商家CRM「人群管理」——抖音电商人群精细化运营平台，为商家提供丰富人群标签，支持商家自由组合，快速有效圈定目标人群；同时提供多维度人群画像洞察功能，联动多渠道进行用户触达，提升店铺经营效能。

3、购买的美食抖音账号应该如何运营？探店类 人们都对新鲜的东西感兴趣，不管是明着探店还是悄悄的暗访一些店铺，都是能获得较大的流量关注的。这类账号不仅容易火，还更容易接到商业合作。零食推荐类 零食推荐也是有非常大的流量的，不需要有多么深的理解，只用把自己真实的感受表达出来就好了。

编辑:Aviv